Las software factories facturan por ejecutar. Las agencias de personal temporario, abusando del nombre “consultoras”, facturan por cantidad de...
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Medida no es diagnóstico
Hay gente de producto que “no cree” en la investigación cualitativa. Sostiene que los números son “verdad”, y lo...
La IA haciendo recomendaciones de “mejoras”, parece mágica.
Hasta que se ven los hilos, los espejos y el doble fondo. ...
La tecnología no asegura adopción (y eso te cuesta millones)
Cuando creamos futuro, dirigimos personas y recursos hacia un destino que no podemos ver. Al igual que los pilotos,...
¡Les deseamos un año!
Después de largas deliberaciones, nuestro Comité de Inclusión concluyó que: Así que, tras un riguroso proceso de pensamiento crítico...
Sos un Gerente del Siglo XXI?
Repasando los últimos años de nuestra consultora, puedo decir que unos cuatro de cada cinco gerentes que nos han...
El estereotipo de ingeniero informático versus el usuario, esa cosa molesta entre el teclado y la silla
Para el estereotipo anacrónico de ingeniero informático, si el usuario no puede usar el software, entonces el usuario es...
NPS es numerología
En una cultura que se aferra a la ilusión del control, pocas métricas han logrado tanta difusión con tan...
Dirección UX: el encuadre para la era de la IA
Hace algunos años empecé a usar el término Dirección UX para describir con más precisión el rol que ocupo...
Diseñamos para cambiar comportamientos.
Hay clientes que buscan diseño UX como un proceso racional y estratégico para lograr resultados. Nuestro medio es el...
Si alguien recién está descubriendo la accesibilidad, no estaba haciendo UX.
Últimamente, muchas personas vienen están descubriendo —con cierto pánico– que la Ley Europea de Accesibilidad ya está por entrar...
La Experiencia de no escuchar tuu tuu tuu
Si dos personas se llaman mutuamente al mismo tiempo por teléfono móvil, ¿porque les da ocupado a las dos,...
Medir está sobrevalorado. Un 173.19%.
La frase “lo que no se mide, no se puede mejorar” tiene una buena responsabilidad en lo que yo llamo numerología gerencial: la...
La IA, y específicamente las interfaces conversacionales, no “están matando” ni “van a matar” UX.
Porque la experiencia de usuario (UX), lo que el usuario experimenta, siempre sucede. Y UX no es UI. ...
A veces, la experiencia de usuario la decide un gerente de compras… mirando ofertas chinas.
La Experiencia de Usuario (esto es, lo que los usuarios experimentan) no es un condimento que pueda agregarse al...
Edadismo digital: el fraude que no envejece cumple 40 años
El prejuicio de la edad como “desventaja” en la industria del software es un reflejo del mito que asocia...
Falsedades que los programadores creen sobre los DNIs
Mi grano de arena a la clásica lista de “falsehoods programmers believe about…”: un par de cuestiones sobre el...
“Requerimiento”… ¿es lo que el cliente “re quiere”?
A +20 años del Manifiesto Ágil, los modelos de negocio basados en “requerimientos” no sólo son anticuados: son perjudiciales....
La ley de Bustelo-Brooks
La Ley de Brooks afirma que añadir más programadores a un proyecto demorado, lo retrasará más. Popularemente enunciada como: Nueve mujeres...
Comprar barato cosas que no necesitás, no es ahorrar. ¿Estás haciendo lo mismo en tus contrataciones de UX & IT?
En épocas de descuentos, es común ver gente comprando cosas que no necesita ni usará nunca, y encima piensa...
Heurística de la naturaleza digital: “las computadoras se inventaron para realizar tareas repetitivas”.
Hace años que la tengo en la cabeza y la aplico consistentemente. Según acabo de ver en Google, nadie...