Durante el relevamiento competitivo evaluamos productos competidores y sustitutos de nuestros clientes para entender mejor a los usuarios y comparar experiencias.
El relevamiento puede realizarse a través de entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad, benchmarks u otras técnicas.

Esto nos permite incorporar los elementos valorados por los usuarios en los productos de la competencia, mejorar aquellos aspectos que sean necesarios y diseñar de forma más ajustada en función de las necesidades y hábitos de los usuarios.