Nuevos frameworks para mejores decisiones en ILA19
En la conferencia de diseño de interacción, UX, tecnología e innovación más importante de América Latina, estuvimos compartiendo nuevos modelos y métodos que desarrollamos para tomar mejores decisiones.
Experience Decision Making (XDM): el eslabón faltante entre “design thinking” y “doing business”.
Proyectar, operar y mantener experiencias, implica nuevas formas de emprender proyectos y negocios. Este desafío ha sido terreno fértil para nuevas metodologías de trabajo, todas ellas prometiendo el éxito que escapa a las demás. Aunque útiles, todas comparten la misma limitación: una metodología de trabajo propone una forma de organizar personas y procesos. No reemplaza a las personas, ni a sus procesos de toma de decisiones.
Experience Decision Making (XDM) nace de reconocer esa pieza faltante. Es un sistema de modelos y métodos para lograr mejores procesos de toma de decisiones en la industria de las experiencias, integrando elementos de teoría de la decisión, psicología conductual, negociación y gestión.