Experience Decision Making (XDM): el eslabón faltante entre “design thinking” y “doing business”.

Proyectar, operar y mantener experiencias, implica nuevas formas de emprender proyectos y negocios. Este desafío ha sido terreno fértil para nuevas metodologías de trabajo, todas ellas prometiendo el éxito que escapa a las demás. Aunque útiles, todas comparten la misma limitación: una metodología de trabajo propone una forma de organizar personas y procesos. No reemplaza a las personas, ni a sus procesos de toma de decisiones.

Experience Decision Making (XDM) nace de reconocer esa pieza faltante. Es un sistema de modelos y métodos para lograr mejores procesos de toma de decisiones en la industria de las experiencias, integrando elementos de teoría de la decisión, psicología conductual, negociación y gestión.

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