Clase online para diseñadores en el marco del curso “Seniority UX“.

Una clase que los ayudará a aprender sobre una de las habilidades distintivas que debe tener un diseñador, saber presentar su trabajo frente a un cliente.

Veremos algunos tips sobre cómo prepararte antes, durante y después de una reunión. Cómo fundamentar tus decisiones, hacia donde enfocar la presentación y como comunicarte de manera efectiva con la audiencia.

A quién esta dirigido

Para diseñadores de todos los niveles y para leaders que quieran motivar e impulsar este skills para su equipo.

Te irás sabiendo

• Cómo prepararte para una reunión.
• Cómo comunicarte con tu cliente (ya sea interno o externo).
• Qué formatos usar en una presentación.
• Cómo presentar opciones de diseño.
• Cómo manejar las objeciones de la audiencia.
• Cómo recibir feedback.
• Cómo cerrar una presentación.

Al finalizar

Recibirás por mail el material de la charla. La presentación en PDF que se mostrará durante la misma y el video de los oradores presentando.

Oradores

Román Paparella, Product Designer en Kambrica.
Pamela Vanni, UX Lead en Kambrica.

¡Próximamente! Apertura de inscripciones

Si querés enterarte cuando esté abierta la convocatoria de inscripciones como parte del curso “Seniority UX“, escribinos un mensaje y te avisamos!

Gran charla sobre una temática que los diseñadores vivimos a diario y pocas veces, nos detenemos a analizar para encarar de una mejor manera. Muy interesante el enfoque, con ejemplos claros para una fácil comprensión. El modo de llevar adelante la charla, habla de una gran experiencia en el campo. ¡Espero ansioso nuevas charlas! Lucas de Recarga Pay.

La entrada Cómo presentar diseño se publicó primero en Kambrica.

La toma de decisiones en la industria de las experiencias

La toma de decisiones es la función más importante de la gestión. Nunca antes fue tan difícil.

Este desafío ha sido terreno fértil para nuevas metodologías de trabajo, todas ellas prometiendo el éxito que escapa a las demás. Aunque útiles, todas comparten la misma limitación: una metodología de trabajo propone una forma de organizar personas y procesos. No reemplaza a las personas, ni a sus procesos de toma de decisiones.

Experience Decision Making (XDM) nace de reconocer esa pieza faltante. Integra y extiende elementos de teoría de la decisión, psicología cognitiva y principios de influencia y liderazgo, en un sistema consistente y aplicado en proyectos reales.

XDM permite encontrar respuestas a:

¿Cómo tomamos decisiones? ¿Estamos aplicando el proceso correcto? ¿Qué tipos de información necesitamos? ¿Qué declaraciones debemos hacer?

¿Cómo podemos administrar la complejidad y la incertidumbre?

¿Qué preguntas tenemos que hacernos para lograr proyectos exitosos?

¿Cómo podemos facilitar mejores procesos de toma de decisiones de nuestros superiores y clientes?

Conociendo los fundamentos de Experience Decision Making

Tomar decisiones, al igual que correr o respirar, es algo que todos somos capaces de hacer.

Pero de la misma manera en que buzos y deportistas profesionales estudian, entrenan y mejoran las funciones sobre las que se basa su actividad, quienes gestionamos, proyectamos y construimos experiencias, debemos entrenar nuestra capacidad de tomar mejores decisiones.

XDM es un sistema de modelos y métodos para lograr mejores procesos de toma de decisiones en la industria de las experiencias. Nuestra primer edición, “Experience Decision Making en 30 minutos”, presenta los modelos y conceptos fundamentales.

Los invitamos a obtener el eBook y empezar a desenredar las conversaciones de sus proyectos.

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El liderazgo no es un cargo: es la función que necesitamos cultivar para desarrollar nuestra profesión en este mundo digital.

Presentación de Santiago Bustelo en el Panel de Invitados de Honor del “XII Encuentro Latinoamericano de Diseño” en Buenos Aires, organizado por la Facultad de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo.

Para conocer más sobre Design Leadership: http://kambrica.com/liderazgo

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A mi charla “beta” en UP, intitulada en esa versión como “Profesionalismo, liderazgo y emprendedorismo en Diseño”, habrán venido unos 20 a 25 profesionales y estudiantes de diferentes disciplinas de diseño. El material que había preparado fue disparador de conversaciones muy enriquecedoras para todos.

Al salir, me encontré con que en el aula de al lado (mucho más grande) estaban por empezar a sala llena, con gente parada y todo. El tema era Trucos de Photoshop.

La experiencia me dejó pensando que una importante razón para que los diseñadores (de cualquier disciplina) no podamos lograr respeto profesional, es el foco exclusivo en lo técnico y la idea un tanto romántica de que el resto vendrá solo. Eso lleva a la eterna desilusión, a vivir esperando el Mecenas o el Príncipe Azul mientras nos quejamos de que los clientes no nos entienden ni nos valoran, mientras no hacemos el menor esfuerzo por entenderlos a ellos.

Poder distinguir Helvetica de Arial no va a llevarnos a que los clientes nos respeten. Si queremos el respeto de los clientes y de todos con los que trabajamos, tenemos que poder entender y explicar cómo, desde nuestra práctica profesional, podemos ayudarlos a llegar a un futuro que les interese.

Sobre ganarnos el respeto para hacer lo que amamos (reedición en ISA14):

Santiago Bustelo

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Los temas expuestos resumen 20 años de experiencia profesional y conversaciones sobre esta problemática con diseñadores, empleadores y clientes de Latinoamérica, Norteamérica y Europa.

Respeto Profesional es lo que permite a un profesional realizar su tarea. Si un médico no tuviera el respeto profesional que le corresponde, le tomaría mucho tiempo convencernos de que nos quitemos la ropa para poder revisarnos.

Los diseñadores de todo el mundo nos encontramos a menudo con situaciones en donde no contamos con el respeto profesional necesario. ¿Cómo podemos lograrlo? ¿Qué distancia hay entre la universidad y la práctica profesional? ¿Cómo podemos cubrirla de manera efectiva?

Los niveles del respeto profesional

Junto con José Allona, co-coordinador de IXDA BA, ideamos lo que llamamos “la escalera del respeto”. Hay una serie de pasos que debemos cubrir hasta llegar al “respeto universal”, esto es, cuando “diseñador” resulte un título suficiente para establecer las conversaciones productivas, de la manera en que hoy lo logran para sus casos los títulos “médico” o “ingeniero”.
La primer etapa de esta escalera es pasar, de lidiar con artefactos, a tratar con gente.

Conceptos centrales:

• El criterio de aceptación: pasar del criterio técnico (en el cual una autoridad aprueba o rechaza el resultado) al criterio profesional (el cumplimiento de un compromiso asumido).
• Comunicación profesional: distinguir entre las formas de escuchar información o emociones (entender vs. empalizar), las formas de expresarlas (explicar vs. expresar), y los momentos que les corresponden.
• Planificación y gestión: conocer el modelo de triple restricción (calidad, tiempo, costos) y las acciones necesarias para que el proyecto se mantenga enmarcado adecuadamente, o sea revisado el marco a tiempo en caso necesario.
• Evitar el apego a decisiones y resultados: el trabajo del diseñador no es tomar “la” decisión y lograr “el diseño”. Es proveer alternativas de resolución para que el responsable del proyecto pueda entender pros y contra, y dar dirección en cada etapa. Para ello es necesario elaborar de forma económicamente razonable las alternativas, exponer sus pros y contras, y acompañar una decisión informada.

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