¿Alguna vez viajaste en avión? Seguramente sí y hayas tenido problemas con algunos temas de logística. Estas cosas pasan porque como todas las ideas son de diferentes departamentos, los puntos de ensamble quedan agrietados y los que sufren esos baches son, por supuesto, los propios usuarios.

Andy explica cómo podemos hacer para recordar SIEMPRE que estamos diseñando para hacer más fácil la vida de las personas que, contrariamente a querer ser expertos en tecnología, solo buscan en ella un beneficio. Los profesionales de UX crean para que las personas sean el centro del ecosistema de los servicios.

¿Querés saber qué recomendaciones da Andy Polaine? ¡Por supuesto que te las dejamos!

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